TERMOS E CONDIÇÕES

Termos e Condições de Uso - Ivanna Móveis Pallet

Bem-vindo à Ivanna Móveis Pallet. Ao acessar nosso site e comprar nossos produtos, você concorda com os termos abaixo. Recomendamos a leitura atenta.

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1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este site, você declara ser maior de 18 anos ou possuir autorização legal para realizar compras online. A compra de qualquer produto na Ivanna Móveis Pallet implica a aceitação total e irrestrita destes Termos e Condições.

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2. Características dos Produtos Rústicos (Madeira Maciça/Demolição)

O cliente declara compreender que:

• Exclusividade e Imperfeições: Móveis rústicos, especialmente em madeira de demolição, podem apresentar variações de cor, tonalidade, veios, nós, furos de pregos antigos e texturas. Essas características não são defeitos, mas sim elementos que conferem autenticidade e exclusividade à peça.

• Fotos Ilustrativas: As imagens no site são ilustrativas. Como cada peça é única, o produto final pode apresentar nuances diferentes da foto.

• Dimensões: Pequenas variações nas medidas (milímetros ou poucos centímetros) podem ocorrer devido ao processo artesanal de fabricação.

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3. Pedidos e Prazos de Produção

• Muitos de nossos produtos são produzidos sob demanda ou artesanalmente. O prazo de entrega informado inclui o tempo de fabricação + tempo de transporte.

• O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento, quando não houver a peça em estoque.

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4. Pagamento

• Aceitamos os meios de pagamento disponíveis no site (Cartão de Crédito, Pix, Boleto).

• A confirmação do pedido está sujeita à aprovação pela instituição financeira.

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5. Entrega e Transporte

• Endereço: É responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto.

• Conferência: O cliente deve conferir o produto no momento da entrega. Se a embalagem estiver violada ou o móvel danificado, recuse o recebimento e escreva o motivo no verso da nota fiscal.

• Limitações de Transporte: As transportadoras contratadas entregam o produto no piso térreo, no endereço indicado. Não nos responsabilizamos por içamentos, subir escadas, montagem ou entrada por janelas.

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6. Trocas, Devoluções e Arrependimento (CDC)

• Arrependimento: O consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme Art. 49 do CDC. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso.

• Defeito: Em caso de defeito estrutural (não características rústicas), o prazo para reclamação é de 90 dias (produtos duráveis), conforme Art. 26 do CDC.

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7. Garantia

• Nossos móveis possuem garantia de 3 meses  contra defeitos de fabricação, não cobrindo danos por mau uso, exposição a sol/chuva (se não for área externa) ou falta de manutenção adequada.

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8. Isenção de Responsabilidade

• A Ivanna Móveis Pallet não se responsabiliza por mau uso dos móveis, como limpeza com produtos químicos abrasivos ou montagem incorreta (quando aplicável).

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Loja: Ivanna Móveis Pallet
CNPJ: 20.434.349/0001-49
Endereço Físico: Rua Nossa Senhora das Graças, 303 - Santo Antônio / Vespasiano - MG      CEP: 33200-390
Contato/E-mail: ivannapalete@gmail.com